GRATIS VERZENDING IN BELGIË VANAF €75 EN NAAR NEDERLAND VANAF €100

• Al onze pakketjes worden met zorg geleverd door de firma Bpost 
• U krijgt een track and trace nummer
• Indien je niet thuis kan zijn voor de levering kan je een ander adres opgeven (of postpunt)
• Bij Bpost tekent u voor ontvangst 
• Heeft u uw pakje dringend nodig of wilt u de verzendkosten uitsparen? U kan het steeds komen ophalen bij ons in de winkel (Amori, Autobaan 7/0003, 8210 Loppem).

VERZENDING

De levering gebeurt na ontvangst van betaling. De levering gebeurt via de koerierdiensten van Bpost.  De levering vindt normaal plaats binnen de 2 tot 3 werkdagen voor leveringen in België of Nederland. De verzendtijd is indicatief en wordt niet gegarandeerd. Het moet worden beschouwd als een niet-bindende schatting. Wij zijn niet aansprakelijk bij eventuele vertragingen of verloren gaande pakketten door de koerierdienst. 

Indien het pakket bij aankomst beschadigd is en/of er tekorten zijn in de geleverde producten, is het uw verantwoordelijkheid om ons zo snel mogelijk op de hoogte te brengen. Wij kunnen alleen aansprakelijk worden gesteld voor schade in geval van opzet of grove nalatigheid. Wij zijn niet aansprakelijk voor welke indirecte schade dan ook die door de koper is ontstaan.

De kosten van de levering kunnen verschillen. Bij aankoop vanaf €75 rekenen we geen kosten aan voor leveringen in België. Anders wordt er een meerprijs van €4,95 euro per bestelling aangerekend bij leveringen in België. Voor aankopen van €100 of meer, is de verzending gratis in Nederland. Anders wordt een meerprijs van €6,95 aangerekend bij leveringen in Nederland. In andere Europese landen kunnen de leveringskosten verschillen van land tot land. Wenst u informatie over verzending naar andere landen, neem contact op met onze klantendienst.

Op internationale zendingen buiten de Europese Unie kunnen douanekosten (rechten en taksen) worden aangerekend zodra de zending het land van de bestemming heeft bereikt. AMORI kan deze kosten niet controleren of voorspellen waardoor deze niet in de verzendprijs worden meegerekend. Die zijn steeds voor rekening van de klant.

RETOURNEREN OF OMRUILEN

Indien de klant, om welke reden dan ook, de producten niet wenst te behouden, kan hij zich beroepen op het herroepingsrecht en heeft hij het recht om de producten binnen de 14 dagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product aan AMORI terug te sturen. De klant dient alle door AMORI gestelde voorwaarden en instructies voor de terugzending op te volgen.

De klant dient onze klantenservice per e-mail te informeren over de retourzending. U vermeldt uw ordernummer, het artikel dat u wenst terug te sturen en de reden (te klein, niet zoals verwacht,...). Vergeet niet te vermelden of u het artikel wenst te retourneren of om te ruilen.  Als onze klantenservice uw aanvraag goedkeurt, zal zij u per e-mail instructies geven voor het retourneren van de producten. Retourzendingen of omwisselingen zonder het retourbericht worden niet geaccepteerd en niet vergoed.

Uw geretourneerde artikel moet binnen 14 dagen naar ons hierboven vermelde adres worden gestuurd. De effectieve verzenddatum is de controledatum. Zorg ervoor dat de producten veilig en zorgvuldig worden verpakt, zodat schade aan de producten niet kan worden veroorzaakt door de verzending. Gelieve uw aankoopbewijs en het retourformulier bij te voegen. Wij accepteren uw verzoeken om terugzending enkel indien het product of de producten ongebruikt, ongedragen, ongewassen en onbeschadigd zijn. Verder dienen de producten te worden geretourneerd met alle originele labels en in de originele verpakking. Alle goederen die in de fysieke winkel gekocht worden, kunnen worden omgeruild voor een ander product of tegen een tegoedbon. 

Uitsluiting van het herroepingsrecht is mogelijk voor producten die voor de klant op maat worden gemaakt of besteld (zoals ingevulde of ingewisselde bonnen) en die om hygiënische redenen niet kunnen worden geruild, zoals fopspenen, bijtringen, zwemkleding en ondergoed. Het is bovendien niet mogelijk om afgeprijsde artikelen te retourneren.

Het te retourneren artikel wordt altijd met een track and trace-systeem verstuurd. Bovendien zijn de retourkosten altijd voor rekening van de klant. Indien de retourinstructies nauwkeurig zijn opgevolgd, zal AMORI het volledige bedrag van de geretourneerde producten (niet van de verzendkosten) binnen 14 dagen na ontvangst van het (de) product(en) op uw rekening terugstorten. ) Indien het om een omruiling gaat, dan wordt het artikel opgestuurd (de verzendingskosten zijn voor rekening van de klant) . Voor retouropdrachten buiten de EU, gelieve altijd de retourzending buiten het pakket te vermelden en het retourvakje op je douaneaangifteformulier aan te kruisen. Dit om invoerrechten op de geretourneerde producten te vermijden.